| ■対象者 |
希望する職員 |
| ■研修の目的 |
接遇に対する意識改革と、相手の求めている期待や満足について学び、相手のニーズに応えるための基本的な接遇の技法をブラッシュアップする。また、障がいのある方への合理的配慮の方法、近年増加するカスタマーハラスメントなど、様々な住民の方への応対について学ぶ。 |
| ■申込人数 |
定員50名 |
| ■申込み期間 |
2025年04月28日
〜2025年06月04日 |
| ■補足事項 |
開催通知(起案用)（ファイル）
実施要綱・日程表（ファイル）
|
| ■申込注意事項 |
(1)持参するもの。筆記用具、印鑑(サイン可)、研修資料。
(2)昼食は、各自で用意してください。
持参される場合は、研修室内の自席にておとりください。
(3)お車で来館される場合
・パスカード持参の方 → そのまま入出庫してください。
・上記以外の方 → 当会館入庫の際、駐車利用券をお取り頂き、研修室内で磁気処理をして下さい。磁気処理機は、研修室の後方に設置してあります。
※立体駐車場との連絡通路は解放いたしませんのでご注意ください。
(4)受講者の方へ
・お車で来館される場合は、必ず奈良県市町村会館の駐車場(平面または立体駐車場)に駐車してください。近隣施設の駐車場についての費用は負担できません。
・風邪症状や発熱等、感染の疑いがある場合は受講を見合わせてください。
・手洗い・咳エチケットの励行にご協力をお願いします。
・換気のため、窓・扉を開放します。各自で衣服等により寒暖調整をお願いします。
・体調に異変を感じられましたら、速やかにお申し出ください。 |
