| ■対象者 |
受講を希望する職員 |
| ■研修の目的 |
接遇に対する意識改革と、相手の求めている期待や満足について学び、相手のニーズに応えるための基本的な接遇の技法をブラッシュアップする。
また、障がいのある方への合理的配慮の方法や様々な住民の方への応対を習得する。 |
| ■開発能力 |
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| ■申込人数 |
定員 40名 |
| ■申込み期間 |
完了 |
| ■補足事項 |
実施要綱・日程表（ファイル）
開催通知(起案用)（ファイル）
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| ■申込注意事項 |
(1)持参するもの。(筆記用具、印鑑(サイン可)、研修資料)
(2)昼食は、各自で用意してください。
持参される場合は、研修室内の自席にておとりください。
(3)お車で来館される場合
・パスカード持参の方 → そのまま入出庫してください。
・上記以外の方 → 当会館入庫の際、駐車利用券をお取り頂き、
研修室内で磁気処理をして下さい。
磁気処理機は、研修室の後方に設置してあります。
(4)会場の換気・アルコール消毒液の設置等、「密」を避けて実施するよう取り組んでおりますが、
研修効果をより高めるために、一定の間隔をあけた配席でのグループワーク(1班4名程度)を実施する予定です。
(5)受講者の方へ
・当日朝、自宅で体温を測ってきてください。
・風邪症状や発熱等、感染の疑いがある場合は受講を見合わせてください。
・研修受講中は、出来るだけマスクをご着用ください。
・手洗い・咳エチケットの励行にご協力をお願いします。
・換気のため、窓・扉を開放します。各自で衣服等により寒暖調節をお願い致します。
・体調に異変を感じられましたら、速やかにお申し出ください。 |
