| ■対象者 |
希望する職員 |
| ■研修の目的 |
住民の自治体に対する要望・権利意識の拡大が増加傾向にある中で、対応が困難な過激なクレーム
への対処の仕方を実践的に学び、クレーム対応力の向上を図る。 |
| ■開発能力 |
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| ■申込人数 |
定員30名
※申し込み状況等により前後する場合があります。
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| ■申込み期間 |
申込終了 |
| ■補足事項 |
開催通知(起案用)（ファイル）
実施要綱・日程表（ファイル）
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| ■申込注意事項 |
(1)持参するもの。(筆記用具、印鑑(サイン可)、研修資料「テキスト」「プロフィール」、事前課題)
(2)昼食は、各自で用意してください。
持参する場合は、研修室内でおとりください。
(3)お車で来館される場合
・パスカード持参の方 → そのまま入出庫してください。
・上記以外の方 → 当会館入庫の際、駐車利用券をお取り頂き、研修室内で磁気処理をして下さい。
磁気処理機は、研修室の後方に設置してあります。
(4)会場の換気・アルコール消毒液の設置等、「密」を避けて実施するよう取り組んでおりますが、
研修効果をより高めるために、一定の間隔をあけた配席でのグループワークを実施する予定でございます。
(5)事前課題がございます。ご記入の上、研修当日にご持参ください。
※様式は受講決定時にホームページにアップロードいたします。
(6)受講者の方へ
・風邪症状や発熱等、感染の疑いがある場合は受講を見合わせてください。
・研修受講中は、出来るだけマスクをご着用ください。
・手洗い・咳エチケットの励行にご協力をお願いします。
・換気のため、窓・扉を開放します。各自で衣服等により寒暖調節をお願い致します。
・体調に異変を感じられましたら、速やかにお申し出ください。 |
