研修詳細

年度 種別 研修名 実施日
令和4年度 専門実務 窓口・電話対応に特化した接遇研修 第1回:令和4年6月16日(木) 1日間

■対象者 受講を希望する職員 
■研修の目的 接遇に対する意識改革と、相手の求めている期待や満足について学び、
相手のニーズに応えるための基本的な接遇の技法をブラッシュアップする。
また、障がいのある方への合理的配慮の方法や様々な住民の方への対応を
習得する。 
■開発能力  
■申込人数 定員40名 
■申込み期間 申込終了
■補足事項 開催通知(起案用)(ファイル)
実施要綱・日程表(ファイル)
■申込注意事項 (1)持参するもの。(筆記用具、印鑑)

(2)昼食は、各自で用意してください。
持参する場合は、研修室内の自席にておとりください。

(3)お車で来館される場合
・パスカード持参の方 → そのまま入出庫してください。
・上記以外の方 → 当会館入庫の際、駐車利用券をお取り頂き、研修室内で磁気処理をして下さい。
磁気処理機は、研修室の後方に設置してあります。

(4)受講者の方へ
・当日朝、自宅で体温を測ってきてください。
・風邪症状や発熱等、感染の疑いがある場合は受講を見合わせてください。
・マスクを持参の上、研修室内では必ず着用してください。
・手洗い・咳エチケットの励行にご協力をお願いします。
・換気のため、窓・扉を開放します。各自で衣服等により寒暖調節をお願いします。
・体調に異変を感じられましたら、速やかにお申し出ください。