奈良県市町村職員研修センター
トップページ リンク集 お問合せ
ゲスト様 ID パスワード
研修申込案内 階層別研修 専門実務研修 合同研修 その他研修等(アンケート) 申込確認 過去データ

研修詳細
[印刷用画面はこちら]

年度 種別 研修名 実施日
令和4年度 専門実務 ハードクレーム対応研修 第1回:令和4年5月31日(火) 1日間

■対象者 受講を希望する職員 
■研修の目的 住民の自治体に対する要望・権利意識の拡大が増加傾向にある中で、対応が困難な過激な
クレームへの対処の仕方を実践的に学び、クレーム対応力の向上を図る。 
■開発能力  
■申込人数 定員 40名 
■申込み期間 申込終了
■補足事項 開催通知(起案用)(ファイル)
実施要綱・日程表(ファイル)
【事前課題】リアルクレームシート ※研修までに記入し、当日持参ください。(ファイル・要ログイン)
■申込注意事項 本研修の資料印刷は研修センターで行います。(各自印刷・持参は不要です。)

(1)持参するもの。(筆記用具、印鑑、事前課題)
(2)昼食は、各自で用意してください。
持参する場合は、研修室内の自席にておとりください。
(3)お車で来館される場合
・パスカード持参の方 → そのまま入出庫してください。
・上記以外の方 → 当会館入庫の際、駐車利用券をお取り頂き、研修室内で磁気処理をして下さい。
磁気処理機は、研修室の後方に設置してあります。
(4)受講者の方へ
・当日朝、自宅で体温を測ってきてください。
・風邪症状や発熱等、感染の疑いがある場合は受講を見合わせてください。
・マスクを持参の上、研修室内では必ず着用してください。
・手洗い・咳エチケットの励行にご協力をお願いします。
・換気のため、窓・扉を開放します。各自で衣服等により寒暖調節をお願いします。
・体調に異変を感じられましたら、速やかにお申し出ください。
(5)「事前課題」がございます。様式はホームページよりダウンロードいただき、ご記入のうえ、
研修当日お持ち下さい。 





トップページ研修申込案内階層別研修専門実務研修合同研修その他研修等(アンケート)申込確認過去データリンク集お問合せ

Copyright(c)The Nara Prefectural Municipalities Personnel Training Center.