研修詳細

年度 種別 研修名 実施日
令和3年度 専門実務 ハードクレーム対応研修 第1回:令和3年9月7日(火)・1日間

■対象者 受講を希望する職員 
■研修の目的 住民の自治体に対する要望・権利意識の拡大が増加傾向にある中で、
対応が困難な過激なクレームへの対処の仕方を実践的に学び、クレーム
対応力の向上を図る。 
■開発能力  
■申込人数 定員40名 
■申込み期間 完了
■補足事項 開催通知(起案用)(ファイル)
実施要綱・日程表(ファイル)
事前課題(要ログイン・当日1部お持ちください)(ファイル・要ログイン)
■申込注意事項